Zo doe je het
- 1Ga naar de plattegrond.
- 2Houd de tafel lang ingedrukt waar de rekening bij hoorde.
- 3Kies Heropen laatste rekening.
De bon komt terug in de kassa en de tafel staat weer als bezet op de plattegrond. Je kunt gewoon verder bestellen en daarna opnieuw afrekenen.
Wanneer de optie er niet staat
Heropenen werkt alleen als:
- de tafel op dat moment vrij is — heeft de tafel al een lopende bestelling, dan zou heropenen twee rekeningen door elkaar halen;
- er een bon is met de status Betaald. De kassa pakt automatisch de laatst afgesloten bon van die tafel.
Heb je de bon volledig teruggeboekt via Instellingen → Teruggaven, dan staat hij op Terugbetaald en verschijnt hij niet meer als te heropenen bon. Sla de tafel dan opnieuw aan als nieuwe bestelling. Deed je de terugboeking via Bestellingen → Refund, dan blijft de bon op Betaald staan en kun je hem wél heropenen.
Heropenen boekt niets terug. De betaling die er al op staat, blijft staan — de kassa rekent bij het afrekenen alleen het verschil af. Moet er geld terug naar de gast, verwerk dan eerst een teruggave.
Wie mag dit doen
Als eigenaar altijd. Voor medewerkers is het recht Tafels beheren nodig; zonder dat recht meldt de kassa dat je geen rechten hebt om een rekening te heropenen.